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湖南法治報訊（通訊員 卿志波 鄭心玲 蔣賓?）為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升供水服務質效，雙牌縣瀧興集團旗下子公司雙牌縣水務建設投資有限公司近期進一步落實深化群眾身邊不正之風和腐敗問題整治要求，圍繞“規(guī)范收費行為、杜絕多收費、超標準收費”等重點問題，推出一系列務實舉措，著力打造透明、高效、便捷的用水服務環(huán)境，助力全縣經濟社會高質量發(fā)展。

強化收費公開透明，讓用戶“明明白白”消費

雙牌水務嚴格執(zhí)行價格主管部門核定的水價標準，通過線上線下多渠道公示收費項目及依據。在營業(yè)窗口進行價格公示，微信公眾號開通“水費查詢”功能，用戶可隨時查看用水量、收費標準及繳費明細。針對企業(yè)用戶，公司還提供“一對一”政策解讀服務，確保收費公開透明，杜絕隱性收費。

嚴查違規(guī)收費行為，保障用戶合法權益

公司成立專項督查組，對近年來水費收繳情況開展全面排查，重點整治工程安裝費超標準收取等問題。

優(yōu)化服務流程，提升企業(yè)用水便利度

為方便企業(yè)用戶辦理業(yè)務，雙牌水務推行“一窗受理、限時辦結”服務模式，簡化報裝、過戶等流程，辦理時限壓縮30%。針對工業(yè)園區(qū)等重點用戶，公司提供“專員對接”服務，定期上門走訪，主動解決用水難題。

“我們始終以用戶需求為導向，堅決杜絕不規(guī)范收費行為，讓企業(yè)和群眾用水更安心、更省心?！彪p牌水務相關負責人表示。下一步，公司將持續(xù)強化內部監(jiān)管，創(chuàng)新服務舉措，為優(yōu)化全縣營商環(huán)境提供更加優(yōu)質的供水保障。

作者：卿志波 鄭心玲 蔣賓

責編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報